よくあるご質問

FAQ

アクセス・駐車場について

駐車できる台数を教えてください。

軽自動車のみの場合は、最大4台。
普通自動車のみの場合は、最大2台。
詳しくは、アクセス・駐車場ページをご確認ください。

一番近くのバス停はどこですか?

スタジオから徒歩約3分のところに、富士急行バス停「江原公園」がございます。

沼津駅から車と歩いた場合での所要時間はどのくらいですか?

沼津駅北口より、車で約10分・徒歩約30分です。

スタジオについて

革靴・ヒールは使用できますか?

革靴やヒール、タップダンス用のシューズなど、フローリングを傷つける可能性のあるシューズはご利用不可になります。
※これらの靴を使用された場合、利用規約に基づき、違約金とフローリング修繕費を請求させていただきます。

利用前に事前見学したいです。

スタジオの事前見学は可能です。
お問合せページよりご連絡ください。

ペットを連れて利用できますか?

ペットゲージ・ペットバッグに入れ、お顔の出ないようにして頂ければ、ご入店できます。
但し、スタジオ内にペットを解放することは、ご遠慮いただいております。

無料Wi-Fiはありますか?

スタジオ内で無料Wi-Fiがご利用いただけます。

更衣室はありますか?

スペース奥側に更衣スペースを設けています。
お着替えの際は、カーテンを閉じてご利用ください。

備品の持ち込みはできますか?

床や壁をキズつける恐れがあるものは、お断りさせていただいております。
大きな備品を持ち込む際は、事前にお問合せページよりご連絡ください。

楽器は使えますか?

基本的にはOKです。
但し、音の大きい楽器はお断りさせていただく場合がございます。
楽器使用の場合は、事前にお問合せページよりご連絡ください。

フラメンコ・タンゴ・タップダンス・社交ダンスはできますか?

フラメンコ・タンゴ・タップダンス・社交ダンスや、革靴/ヒールなどを着用するダンスでのご利用は不可になります。

予約・支払いについて

支払方法について教えてください。

クレジットカード or デビットカード による前払いになります。
但し、定期利用のお客様に限り、銀行振込あるいは、QRコード決済をお選びいただけます。

何ヶ月先まで予約できますか?

3ヶ月先までになります。
但し、定期利用のお客様については、3ヶ月よりも先までご予約いただけます。

予約の変更・キャンセルはできますか?

変更・キャンセルは可能です。
但し、キャンセル料が発生する場合がございます。

全般

メールが届きません。

お問合せしたのに回答のメールが届かない予約した後の完了メールが届かない原因は、以下のいづれかになります。

〇 入力したメールアドレスに誤りがある。
⇒ 送受信できる正しいメールアドレスから、info@bremo-shizuoka.com までご連絡ください。

〇 お客様ご自身のメール受信設定により制限がかかっている。
⇒ ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けされていないかご確認ください。
・info@bremo-shizuoka.com からの自動返信メールが拒否されている場合、受信許可設定をお願いいたします。

〇 キャリアメールを設定している。
⇒ 送信するメールは、webメール準拠で作成しています。
キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールでの登録をおすすめいたします。

〇 受信サーバー側に、エラーや容量オーバー等の問題がある。
⇒ ご利用されているサーバーにご相談ください。

忘れ物をしてしまったのですが。。。

・お忘れ物の特徴/状況/ご利用日時などを詳しくお伺いいたしますので、
無断でスタジオに入室せず、HPのお問合せフォームよりご連絡ください。
ご予約や事前連絡無く無断で入室された場合は、不法侵入により通報いたします。

・お急ぎの場合は、ご自身で通常の利用とおりご予約いただき、その時間帯で回収してください。
→スタジオのご利用料金がかかります。ご予約は『延長30分』として下さい。

・スタジオの特性上、持ち主様の特定ができません。そのため、当スタジオからご利用者様への個別連絡はいたしません

・お忘れ物の紛失や破損については、一切の責任を負いかねます。

・当方で取得したお忘れ物等は、一定期間(一週間)保管後に処分させていただきます。予めご了承ください。

アルコールの持込はできますか?

アルコール類については、持込・飲酒とも禁止になります。
※防犯カメラにて飲酒が確認された場合には、即刻退出していただきます。その際は、料金の返金はいたしません。

飲食はできますか?

飲食は可能です。
但し、ニオイの強いものはお控えください。

※お持込の飲食ゴミは、必ずお持ち帰りください。

休業日はありますか?

休業日はありません。
年中無休になります。